artículo, Diseño
19.04.2024
Las 10 heurísticas de Nielsen siguen siendo una base sólida, pero hoy no alcanzan: evaluar experiencias modernas exige sumar utilidad, recuerdo, satisfacción e incluso conversión. Un enfoque más completo combina marcos complementarios —como las heurísticas de Arhippainen, los principios de Dieter Rams, recompensas variables y el modelo Kano— para cubrir todas las aristas de la usabilidad y la experiencia de usuario.
17.08.2023
Diseño ético es crear productos digitales buenos para usuarios, negocio y sociedad, guiados por la “jerarquía ética de necesidades”: respetar derechos humanos, esfuerzo humano y experiencia humana. Usabilidad, accesibilidad, privacidad, transparencia e inclusión se vuelven prácticas concretas para evitar patrones oscuros, sesgos y daño real.
