Diseño, UX
25.06.2025
Explora cómo combinar el Paseo Cognitivo y el Análisis de Flujo de Tareas para optimizar la experiencia de usuario (UX). Este enfoque dual permite identificar fricciones ocultas y cuantificar el esfuerzo real de los usuarios, respaldando decisiones de diseño y mejoras con datos sólidos.
artículo, Diseño, IA, UX
11.03.2025
La Inteligencia Artificial está transformando el diseño UX, desde experiencias adaptativas y prototipado generativo hasta automatización inteligente. Entender qué cambia de verdad —y qué no— permite usar IA con criterio, sin caer en el impulso de “añadir IA a todo”.
artículo, Diseño
28.11.2022
Las organizaciones centradas en la Experiencia de Cliente obtienen mejores resultados —algunas pueden alcanzar hasta 300% más desempeño— cuando elevan su madurez en diseño centrado en las personas. Las 6 fases de madurez (NN/g) y los cuatro lentes —estrategia, cultura, proceso y resultados— ayudan a diagnosticar el punto de partida, detectar brechas y definir métricas y planes de acción para avanzar.
