Inovação
Digital
Transforme a experiência digital dos seus clientes e fortaleça o seu negócio
Aproximamos você dos seus clientes
Obtenha uma visão 360º da experiência digital dos seus clientes em produtos e serviços para otimizar e inovar. Fortaleça suas estratégias, times e produtos com o acompanhamento dos nossos consultores.
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Soluções sob medida para ter sucesso em um mercado competitivo
/. Auditorias de Experiência
Auditorias de Experiência
Crie produtos intuitivos, simples e fáceis de usar ao avaliar como as pessoas interagem com seus canais e produtos digitais. Identifique problemas de usabilidade, ineficiências nos canais digitais e pontos de frustração na navegação.
Vamos conversar/. Benchmark Omnicanal
Benchmark Omnicanal
Compreenda as tendências atuais nos ecossistemas digitais de empresas líderes do seu setor. Ao analisar abordagens e funcionalidades, você obtém insights valiosos sobre as estratégias e técnicas utilizadas para oferecer experiências online consistentes e satisfatórias.
Vamos conversar/. Mapeamento de Experiência Futura
Mapeamento de Experiência Futura
Analisamos a experiência atual dos seus canais digitais para desenhar novas estratégias que fortaleçam o negócio e aumentem a fidelização dos clientes. Criamos cenários futuros de experiência e prototipamos novas oportunidades para reduzir riscos.
Vamos conversar/. Service Design
Service Design
Desenhe a estratégia global de experiência do cliente da sua empresa utilizando metodologias de Customer Experience (CX) e Service Design. Analise a experiência atual e defina novos padrões de serviço, materializando a nova experiência em blueprints, processos e formas de trabalho.
Vamos conversar/. DesignOps
DesignOps
Aprimore o planejamento e a colaboração por meio de uma abordagem ágil e iterativa que ajuda times de design ou produto a escalar com mais eficiência. Apoiamos o desenvolvimento de uma cultura centrada em design, a definição de métricas para avaliar eficiência e a promoção da comunicação e evolução contínua entre times multidisciplinares.
Vamos conversar/. Casos de Negócio Digitais
Casos de Negócio Digitais
Apoiamos times de produtos digitais, canais de autosserviço e tecnologia no desenvolvimento de casos de negócio que impulsionam a maturidade e a transformação organizacional. Conte com nossos especialistas para apoiar o crescimento da sua organização.
Vamos conversar/. Soho Academy
Soho Academy
Promovemos o crescimento estratégico interno das organizações por meio de módulos de capacitação, suporte à implementação e serviços de advisory em design, agilidade e tecnologia. Identificamos necessidades de capacitação técnica e oferecemos soluções práticas para o desenvolvimento rápido de competências. Nossas iniciativas incluem palestras, conferências e workshops, presenciais e online.
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