Futuro del Trabajo: Cómo la IA y el Talento Humano Reinventan los Equipos Digitales

Resumen Ejecutivo: En un mercado saturado, la experiencia del cliente (CX) es el diferenciador clave. Muchas empresas confunden multicanalidad con omnicanalidad, invirtiendo en tecnología sin abordar el verdadero desafío: el factor humano y organizacional. Este artículo desglosa la distinción crucial entre ambos conceptos y ofrece estrategias prácticas para una transformación exitosa hacia una CX unificada, […]

Resumen Ejecutivo: Repensando el Liderazgo Digital En un entorno empresarial impulsado por la transformación digital y caracterizado por equipos distribuidos y ciclos de entrega acelerados, el modelo de liderazgo tradicional basado en la jerarquía muestra signos de obsolescencia. Este artículo inspirado en la conversación con Mónica Maltzman en el episodio 90 de nuestro podcast Digital […]

Resumen Ejecutivo: En el dinámico entorno del staffing de células ágiles, alcanzar el máximo desempeño es crucial pero desafiante. Este artículo aborda los obstáculos comunes que enfrentan los equipos externalizados, desde la integración cultural hasta la alineación de objetivos. Proponemos un enfoque estratégico basado en cuatro pilares: claridad de objetivos, fomento de la interdependencia, establecimiento […]

El panorama del retail está experimentando una transformación sin precedentes, donde la fusión de los mundos físico y digital ya no es una visión futurista, sino una realidad tangible que redefine la experiencia del cliente (CX) y las estrategias de negocio en retail. Para aquellos con la responsabilidad de guiar la dirección estratégica de las […]

El Día Internacional del Diseño (IDD) 2025, un evento clave para reflexionar sobre el futuro del diseño, nos presenta un tema provocador: “Optimismo Extravagante”. Este tema no es una mera invitación a la positividad superficial, sino un llamado estratégico a la acción para los diseñadores de todas las disciplinas, y muy especialmente para quienes moldeamos […]

El sector fintech se caracteriza por su ritmo acelerado, la constante innovación y la necesidad de adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. Para las empresas que buscan prosperar en este entorno dinámico, es fundamental comprender las estrategias que impulsan el éxito a largo plazo. Aquí te dejamos algunos puntos clave que abordamos junto a […]

En los últimos años, la Inteligencia Artificial ha pasado de ser una curiosidad a una fuerza transformadora en el diseño de productos digitales. Sin embargo, la urgencia por adoptarla ha llevado a muchos equipos a caer en la trampa de “poner IA en todo” sin preguntarse si realmente es la solución adecuada. La transformación del […]

Introducción El concepto de un Diseñador Full Stack normalmente se refiere a alguien que abarca todo el espectro del diseño, desde la investigación de usuario hasta la UX/UI, e incluso desarrollo front-end o, al menos, responsabilidad en la entrega y control de calidad del ciclo de front-end. Ahora, a medida que la inteligencia artificial (IA) […]