Política de Privacidad.
SOHO CHILE.COM S.A. — Cómo tratamos los datos personales y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
1. Quién es responsable de sus datos
SOHO CHILE.COM S.A., RUT N° 99.526.860-4, con domicilio en Apoquindo 6410, oficina 605, comuna de Las Condes, Región Metropolitana, representada legalmente por Álvaro Gustavo Añón Echarri, (en adelante, «SOHO»), es responsable de los datos personales que trata para prestar servicios profesionales de tecnología, desarrollo de software y asignación de profesionales a proyectos de empresas clientes, y para reclutar y administrar a su equipo.
Esta política se aplica a los tratamientos de los que SOHO CHILE.COM S.A. es responsable. Las sociedades de su grupo que participan en algunos de ellos se identifican en la sección 5.
2. Cómo contactarnos
Para consultas sobre esta política o para ejercer sus derechos, escríbanos a people(at)soho.cl. También puede enviar su solicitud por correo postal a Apoquindo 6410, oficina 605, comuna de Las Condes, Región Metropolitana, dirigida al área de Protección de Datos Personales.
3. Qué datos tratamos, de quién, para qué y con qué base
Tratamos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad. La base de licitud se indica conforme a los artículos 12 (consentimiento) y 13 de la Ley N° 19.628.
| Titulares | Datos | Finalidades | Base de licitud | Origen |
|---|---|---|---|---|
| Representantes y personas de contacto de empresas clientes | Nombre, cargo, empresa, correo y teléfono de contacto; datos de facturación de la empresa | Gestionar la relación contractual con la empresa, coordinar reuniones y servicios, facturar y cobrar | Interés legítimo de SOHO en gestionar la relación con la empresa cliente (art. 13 letra d); obligación legal para facturación y contabilidad (art. 13 letra b) | Usted o su empresa |
| Contactos profesionales y prospectos de empresas | Nombre, cargo, empresa y datos de contacto profesional | Presentar nuestros servicios a empresas que pueden requerirlos y dar seguimiento a ese contacto | Interés legítimo en desarrollar relaciones comerciales entre empresas (art. 13 letra d) | Usted; eventos que organizamos; perfiles en redes profesionales |
| Personas que solicitan recibir información comercial | Nombre, empresa, correo y teléfono | Enviar boletines, invitaciones a eventos e información comercial por correo, teléfono o WhatsApp | Consentimiento (art. 12), revocable en cualquier momento | Usted |
| Personas que nos escriben desde el sitio web | Nombre, empresa, país, correo, celular, servicio de interés y mensaje | Responder su consulta o solicitud de reunión | Medidas precontractuales solicitadas por usted (art. 13 letra c) | Usted (formularios de www.soho.lat) |
| Visitantes de www.soho.lat y jobs.soho.lat | Datos de navegación, dirección IP e identificadores de cookies | Funcionamiento y seguridad del sitio | Interés legítimo para cookies técnicas (art. 13 letra d); consentimiento para cookies no esenciales (art. 12) | Su navegador (cookies y tecnologías similares) |
| Postulantes a una oferta de trabajo | Identificación, contacto, currículum, formación, experiencia y antecedentes del proceso de selección | Evaluar su postulación y, si usted lo acepta, presentar su perfil a la empresa cliente que busca cubrir el cargo | Consentimiento otorgado al postular (art. 12) | Usted (portal jobs.soho.lat y otros canales de postulación) |
| Personas en nuestro banco de talento | Identificación, contacto, currículum y experiencia | Considerarlo para ofertas futuras | Consentimiento (art. 12), revocable en cualquier momento | Usted |
| Profesionales contactados por reclutamiento sin postulación previa | Nombre, cargo, experiencia y datos de contacto publicados en su perfil profesional | Invitarlo a participar en un proceso de selección | Interés legítimo | Perfiles en redes profesionales |
| Trabajadores de SOHO, incluidos quienes se asignan a proyectos de clientes | Identificación, contacto, datos laborales, previsionales, de remuneraciones y beneficios, desempeño, capacitación, jornada y teletrabajo | Celebrar y ejecutar el contrato de trabajo; pagar remuneraciones y cotizaciones; administrar beneficios, capacitación y desempeño; coordinar la asignación a proyectos; cumplir obligaciones laborales, previsionales y tributarias | Contrato (art. 13 letra c) y obligación legal (art. 13 letra b) | Usted; instituciones previsionales; empresas clientes respecto de la evaluación del servicio prestado |
| Familiares y beneficiarios de trabajadores | Identificación y parentesco | Administrar asignaciones, beneficios y seguros | Obligación legal o contrato, según el beneficio | El trabajador |
| Profesionales que prestan servicios desde fuera de Chile | Identificación, contacto, datos contractuales y de pago | Contratar y pagar sus servicios | Contrato (art. 13 letra c) | Usted |
| Denunciantes, denunciados y testigos | Identificación y antecedentes de la denuncia y de la investigación | Recibir e investigar denuncias de acoso laboral, sexual o violencia en el trabajo y adoptar las medidas que exige la ley | Obligación legal (art. 13 letra b; Ley N° 21.643) | Usted; personas que participan en la investigación |
| Proveedores y contrapartes | Identificación, contacto, datos tributarios y bancarios | Gestionar contratos, confidencialidad y pagos | Contrato (art. 13 letra c) y obligación legal (art. 13 letra b) | Usted o su empresa |
Si usted es un contacto profesional o prospecto, puede oponerse en cualquier momento a que lo contactemos respondiendo a cualquiera de nuestras comunicaciones o escribiendo a people(at)soho.cl, y dejaremos de hacerlo.
Intereses legítimos que invocamos: gestionar la relación con nuestras empresas clientes; presentar nuestros servicios a contactos profesionales de otras empresas; y proteger la seguridad de nuestros sistemas y de nuestro sitio web, incluido el uso de cookies técnicas; contactar a profesionales sin postulación previa. Puede pedir información sobre ellos y oponerse al tratamiento escribiendo a people(at)soho.cl.
No obtenemos datos de fuentes de acceso público. Los perfiles que las personas publican en redes profesionales no se tratan como tales: cuando los usamos para contactarle, se lo informaremos en el primer contacto y podrá oponerse.
4. Datos sensibles
Algunos tratamientos involucran datos sensibles. Los tratamos solo en los casos que la ley autoriza, con acceso restringido a las personas que los necesitan para su función:
- Salud: licencias médicas de los trabajadores, para su tramitación ante las instituciones de salud y la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez, en cumplimiento de la ley.
- Situación socioeconómica: remuneraciones, bonos y beneficios, para ejecutar el contrato de trabajo y cumplir obligaciones legales.
- Denuncias: antecedentes de denuncias de acoso o violencia en el trabajo, bajo reserva.
5. A quiénes comunicamos sus datos
Los comunicamos solo a los destinatarios siguientes, y únicamente en lo necesario para cada finalidad:
| Destinatario | Para qué | Calidad |
|---|---|---|
| Proveedores de nube, correo y productividad (Google Workspace y Google Cloud, Amazon Web Services, Microsoft) | Alojar y procesar información por cuenta de SOHO | Encargados |
| Bizneo (sistema de reclutamiento y portal de empleo jobs.soho.lat) | Gestionar postulaciones y el banco de talento | Encargado |
| Odoo y su soporte local | Gestión administrativa, contable y de personas | Encargados |
| GoHighLevel (CRM) | Gestionar contactos comerciales | Encargado |
| Deel | Contratar y pagar a profesionales fuera de Chile | Encargado |
| Udemy | Capacitación de trabajadores | Encargado |
| WhatsApp (Meta) | Comunicación con contactos, postulantes y trabajadores | Encargado |
| Asesor contable y tributario; estudio jurídico laboral | Asesoría contable, tributaria y laboral | Encargados |
| Compañía de seguros del beneficio complementario de salud | Incorporar al trabajador y sus beneficiarios al seguro | Responsable independiente |
| Instituciones de salud previsional, AFP, Previred y bancos | Cotizaciones, licencias médicas y pagos | Responsables independientes |
| Empresas clientes | Presentar el perfil del postulante que acepta el proceso; coordinar la asignación del profesional; informar ausencias (solo el hecho y el período, sin diagnóstico) | Responsables independientes |
| Entidad certificadora de normas ISO | Auditorías de certificación, con acceso limitado a la muestra revisada | Responsable independiente |
| Servicio de Impuestos Internos, Dirección del Trabajo, Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN), tribunales, la Agencia de Protección de Datos Personales desde el 1 de diciembre de 2026 y demás autoridades | Cumplir obligaciones legales y requerimientos fundados | Autoridades |
6. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos sus datos mientras sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección y, después, por los plazos que exige la ley o que se requieren para el ejercicio o la defensa de derechos. Vencidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.
| Categoría | Plazo |
|---|---|
| Postulantes no seleccionados | 6 meses desde el cierre del proceso. |
| Banco de talento | 1 año desde el consentimiento. |
| Contactos comerciales y comunicaciones | Hasta la revocación o 2 años de inactividad. |
| Trabajadores | 5 años desde el término de la relación. |
| Datos tributarios y de pago | 6 años desde el período tributario. |
| Profesionales contactados por reclutamiento sin postulación previa | 6 meses desde el cierre del proceso. |
| Personas que nos escriben desde el sitio web | 12 meses para consultas y cotizaciones sin contrato. |
| Familiares y beneficiarios de trabajadores | 1 año desde el término del contrato. |
| Profesionales que prestan servicios desde fuera de Chile | 5 años desde el término del contrato. |
| Proveedores y contrapartes | 5 años desde el término del contrato. |
| Licencias médicas y otros datos de salud de trabajadores | 5 años desde el término de la relación. |
| Denuncias e investigaciones | 5 años desde el cierre del proceso. |
| Datos de navegación | Hasta 12 meses. |
7. ¿Cómo protegemos sus datos?
SOHO está implementando un sistema de gestión de seguridad de la información basado en la norma ISO/IEC 27001, y aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo.
Si ocurre una vulneración de seguridad que genere un riesgo razonable para sus derechos, la reportaremos a la autoridad competente y, en los casos que la ley señala, se lo comunicaremos directamente.
8. Uso de herramientas automatizadas
En nuestros procesos de selección podemos usar herramientas automatizadas, incluidas herramientas de inteligencia artificial, para ordenar y resumir antecedentes. Estas herramientas no deciden: la evaluación y la decisión sobre cada candidatura las adopta siempre una persona de nuestro equipo. Puede pedir información sobre su uso escribiendo a people(at)soho.cl.
9. Sus derechos
| Derecho | ¿Qué le permite? |
|---|---|
| Acceso | Saber si tratamos sus datos, cuáles, para qué, con qué base, a quién los comunicamos y por cuánto tiempo los conservamos. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados. |
| Supresión | Pedir que eliminemos sus datos en los casos que la ley señala, por ejemplo cuando ya no son necesarios o retiró su consentimiento. |
| Oposición | Oponerse a tratamientos basados en interés legítimo y a la mercadotecnia directa. |
| Bloqueo | Pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras resolvemos su solicitud de rectificación, supresión u oposición. |
| Portabilidad | Recibir en formato electrónico estructurado los datos que nos entregó, cuando la ley lo permite. |
| Decisiones automatizadas | No ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que le afecten significativamente. |
| Retiro del consentimiento | Retirar en cualquier momento el consentimiento que nos dio, sin efecto retroactivo. |
Para ejercerlos, escriba a people(at)soho.cl indicando su nombre, los antecedentes que acrediten su identidad o la representación con que actúa, los datos o el tratamiento a que se refiere su solicitud, el derecho que ejerce y un medio para responderle. Si recibe comunicaciones comerciales nuestras, también puede retirar su consentimiento respondiendo a cualquiera de ellas, incluidas las enviadas por WhatsApp. El ejercicio de los derechos es gratuito.
Acusaremos recibo de su solicitud y responderemos dentro de 30 días corridos desde la recepción de la solicitud, plazo que podremos prorrogar por una vez hasta por otros treinta días, informándole el motivo.
10. Reclamos
Si denegamos su solicitud o no la respondemos en plazo, usted puede reclamar ante la autoridad competente conforme a la ley vigente. Desde el 1 de diciembre de 2026, esa autoridad es la Agencia de Protección de Datos Personales, ante la cual puede reclamar dentro de treinta días hábiles desde la respuesta o desde el vencimiento del plazo.
11. Portal de empleo y otros canales
El portal jobs.soho.lat funciona sobre la plataforma Bizneo, que trata los datos por cuenta de SOHO. El responsable de los datos de los postulantes es SOHO CHILE.COM S.A., y los derechos se ejercen ante SOHO por los canales de la sección 2. Cuando nos contacta por WhatsApp, por redes profesionales o en nuestros eventos, sus datos se tratan conforme a esta política.
12. Cuando SOHO trata datos por cuenta de sus clientes
Cuando prestamos servicios tecnológicos a otras empresas, tratamos los datos de sus clientes, usuarios o trabajadores por cuenta de ellas y según sus instrucciones, en calidad de encargados. En esos casos el responsable es la empresa cliente y sus derechos se ejercen ante ella. Si recibimos una solicitud referida a esos datos, la remitiremos sin demora a la empresa responsable y se lo informaremos.
13. Cookies
Nuestros sitios www.soho.lat y jobs.soho.lat usan cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento y basadas en nuestro interés legítimo, y cookies analíticas y publicitarias, que solo se activan si usted las acepta en el panel de configuración, donde puede cambiar sus preferencias en cualquier momento. El detalle de cada cookie, su finalidad y su duración está en [enlace a la política de cookies].
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros tratamientos. La versión y la fecha vigentes figuran al inicio. Cuando un cambio afecte sus derechos, lo informaremos por correo a trabajadores, postulantes con procesos activos y empresas clientes, y mediante un aviso destacado en www.soho.lat para las demás personas. Las versiones anteriores están disponibles a solicitud.
15. Control de cambios
¿Tienes una consulta sobre esta Política o quieres ejercer tus derechos? Escribe a people(at)soho.cl.